9月11日，針對“星巴克員工曝賣不出月餅墊錢自購”一事，星巴克中國向北京商報記者回應稱，對于網友所說的情況，星巴克會進行核實。星巴克不允許墊款自購這種行為，這是原則問題。

同時，星巴克中國方面表示，星巴克的月餅因為獨特的口味和設計受到顧客喜歡，每年上市后都會受到很多關注，也請廣大顧客到正規渠道購買我們的月餅，保障自己的消費者權益。據了解，有報道稱，有IP屬地為湖南的網友發帖稱，自己是星巴克大學生兼職員工，因門店中秋月餅銷售任務，“被逼著墊了15盒”，金額近3000元，導致生活費緊張。（張天元）